La commission logement de Rennes métropole souhaite rendre ses courriers plus facile à comprendre par tous.
Pour cela, nous avons travaillé sur la réécriture d’une première série de courriers, cartes et formulaires.
Marina Guittois (formatrice et consultante en accessibilité touristique et culturelle) nous a accompagné dans la réécriture.
L’équipe du Satra de l’Adapei Nouelles de Tréguier, formée au Facile à lire et à comprendre (FALC) a participé à l’écriture et la validation.
Les professionnels concernés ont pu participer également à la réécriture.
Nous avons mesuré l’importance des mots. Ils sont parfois couramment utilisés et pourtant leur définition n’est pas toujours claire, comme le mot « ménage ». À quoi correspond-il ? Des personnes d’une même famille ? Toutes les personnes sous un même toit ? Cette dernière proposition est la bonne réponse.
Nous espérons que ces courriers permettent à tous de mieux comprendre les démarches administratives liées à la demande de logement.
La démarche impulsée par les services des Rennes pourra en 2022 peut-être inspirer et se poursuivre dans les autres services de la métropole.
Aperçu des adaptations sur un des courriers en FALC : explication synthétique du texte de loi tout en conservant le texte initial en dessous. Explications des termes difficiles et pourtant essentiel à connaître comme ici : recours et dérogation
Aperçur de l’adaptation sur l’un des courriers en FALC : Structuration du texte en fonction de la situation ou de la chronologie des étapes à suivre, Répétition volontaire du mots commission, afin de ne pas perturber la compréhension
Découvrez d’avantage sur notre partenariat avec le Satra (Service d’Accueil et de Travail Adapté )
