Comment permettre aux usagers et aux professionnels d’établissements médico-sociaux, d’utiliser aisément la plaquette d’accueil ?

Notre mission : Accompagner la Fondation Bon Sauveur à développer un support d’accueil adapté aux besoins des usagers et des professionnels et duplicable aux différents établissements de la fondation.

La Fondation Bon Sauveur (Bégard et alentours – 22 )

La Fondation a pour but d’accompagner, de soigner les personnes les plus démunies, porteuses de handicaps ou en souffrance psychique. Elle développe une offre de soins et d’hébergement, tant hospitalière qu’ambulatoire, médico-sociale que sociale.
En 2019, plusieurs professionnels ont souhaité améliorer les supports d’accueil de tous les établissements de la Fondation Bon Sauveur afin qu’ils soient plus compréhensibles et cohérents pour les usagers. Les usagers peuvent être accueillis dans leur parcours successivement dans plusieurs établissements.
Idéographik Bretagne a été choisi pour :
  • les accompagner dans la réflexion,
  • la projection dans une démarche d’accessibilité pour les usagers
  • et une modélisation des supports pour faciliter l’appropriation par les autres établissements.

Le foyer de vie Henri Terret a été sélectionné comme point de départ.

La démarche proposée

logo représentation un banc de poisson avançant tous dans le même sens

ACCOMPAGNER

6 professionnels (direction, cadre, Aide médico psychologique)

5 usagers

logo représentanbt un poisson avec des lunettes pleines et une canne blanche

IMPLIQUER
la direction, les professionnels et les usagers
du Foyer Henri Terret

LOGO représentant un poisson original avec des ailes et des mécanismes

INVENTER
un support modulable, personnalisable, esthétique et duplicable

logo représentant des poissons qui communiquent entre eux

MODÉLISER
pour partager la démarche et le support

Idéographik, notre capacité à accompagner les projets de l’idée à la conception adaptée tout en impliquant professionnels et usagers dans le processus de création.

Notre solution

  • Faire émerger collectivement les besoins.
  • Trouver le bon compromis entre les besoins des usagers et ceux des professionnels.
  • Accompagner dans une utilisation pertinente et mesurée des pictogrammes.
  • Proposer un support modulable et personnalisable, respectant le rythme et les capacités de lecture et de compréhension des usagers.
  • Proposer un support favorisant les échanges, explicites et non-excluants entre usagers et accompagnants.
  • Rendre le support ajustable et adaptable aux évolutions et aux besoins des établissements.
  • Développer une bibliothèque de pictogrammes avec un graphisme cohérent, s’inspirant des pictogrammes les plus répandus, pouvant être partagés et utilisés communément.

LIVRABLE :
Une chemise (format pliée 15×21 cm) avec rabat intérieur, 6 fiches thématiques, 1 plan intérieur et extérieur au foyer, une bibliothèque de 24 pictogrammes.

« Je souhaitais également vous remercier, ce fut un plaisir de travailler sur ce projet. […] il est important que le projet soit mené par une personne qui le fait vivre. Mais également d’échanger avec vous, ce fut fluide et constructif. »

Yannick
Aide Médico Psychologique

POUR ALLER PLUS LOIN
Fichier de restitution de toute la démarche